Sari la conținut

Contact Hidroelectrica – Call center Deranjamente

    contact hidroelectrica

    Telefon contact Hidroelectrica pentru transmitere index autocitit, intrebari despre facturi sau pentru reclamatii servicii oferite de Hidroelectrica. Identitifcam datele de contact Hidroelectrica pentru informatii suplimentare legate de contractele cu Hidroelectrica.

    Hidroelectrica contact call center

    Pentru a aplela serviciul de relatii cu clientii de la Hidroelectrica avem mai multe optiuni de contact precum cele exemplificate in urmatoarele paragrafe:

    • Contact Telefonic pentru departamentul de call center Hidroelectrica – 021 9834 si 021 9861;
    • Intra in contact cu Hidroelectrica pe email  la adresa:  clienti@hidroelectrica.ro
    • Prin corespondenta postala la adresa: Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, sector 1, Bucuresti, Cladirea Tower Center, Et. 10-15, Cod postal:RO-011171, ROMANIA.

    Contact hidroelectrica facturi

    Daca ai intrebari despre factura Hidroelectrica sau facturile care nu au fost emise poti suna la serviciul de relatii cu clientii astfel:

    • Telefon de contact call center departament Facturi Hidroelectrica 021. 9834 sau 021.9861.

    O serie de solicitari la departamentul de contact Facturi Hidroelectrica sunt adesea legate de emiterea sau intarzierea facturilor primite pentru lunile anterioare. Emiterea facturilor la Hidroelectrica se face lunar iar termenul de plata este de 45 de zile.

    Contact Deranjamente  Hidroelectrica

    Pentru intreruperi sau deranjamente Hidroelectrica avem la dispozitie numarul de telefon aferent serviciilor de suport clienti Hidroelectrica. Poti apela serviciile de asistenta clienti prin metodele enumerate mai jos:

    • contact pe  e-mail la clienti@hidroelectrica.ro
    • apel telefonic la unul dintre următoarele numere, apelabile de luni până vineri, între orele 08:00 – 20:00, la tarif normal, 021 9834 și 021 9861
    • Contact Hidroelectrica prin Centrele de Relații cu Clienții Hidroelectrica.

    Deranjamentele Hidroelectrica pot afecta atât clienții casnici, cât și pe cei industriali sau instituționali. Ele pot provoca inconveniente, pierderi financiare sau chiar pericole pentru siguranța persoanelor și a bunurilor.

    Hidroelectrica este cea mai mare companie de producere a energiei electrice din România și unul dintre cei mai mari producători de energie hidroelectrică din Europa. Compania operează numeroase centrale hidroelectrice și joacă un rol crucial în sistemul energetic al țării.

    Hidroelectrica se ocupă cu producerea și furnizarea de energie electrică și oferă servicii atât pentru clienți rezidențiali, cât și pentru clienți industriali.

    Pentru registratură, puteți trimite un email la adresa de email: registratura@hidroelectrica.ro

    Deranjamente Hidroelectrica call center clienti

    In functie de distribuitorul tau poti anunta deranjamente la Hidroelectrica conform cu datele de mai jos.

    DISTRIBUITOR JUDET TELVERDE INTRERUPERI PROGRAMATE sau DERANJAMENTE

    • E-DISTRIBUTIE – MUNTENIA – 0800.070.888: Localitati   Bucuresti – Giurgiu – Ilfov.
    • E-DISTRIBUTIE  DOBROGEA – Telefon: 0800.070.555 – Call center pentru Călărași – Constanța – Ialomita – Tulcea.
    • E-DISTRIBUTIEBANAT – Deranjamente si intreruperi programate: Tel: 0800.070.444 – Arad – CarașSeverin – Hunedoara – Timiș
    • DELGAZ GRID – Deranjamente servicii 0800.800.929 – Bacău – Botoșani – Iași – Neamț – Suceava – Vaslui.
    • DISTRIBUTIE – ENERGIE – OLTENIA  contact telefonic: 0800.500.000 valabil pentru Argeș – Dolj – Gorj – Mehedinți – Olt – Teleorman – Vâlcea.
    • SDEE MUNTENIA NORD – contact telefonic: 08001.500.44 – Brăila – Buzău – Dâmbovița – Galați – Prahova – Vrancea.
    • SDEE – TRANSILVANIA NORD – Apeleaza telefon deranjamente servicii furnizare Hidroelectrica 0800.400.929 Satu Mare – Maramures – Slaj – Bihor – Cluj – Bistrita Nasaud.
    • SDEE TRANSILVANIA SUD telefon: 0800.801.929 – Alba – Brașov – Covasna – Harghita – Mureș – Sibiu.

    Contact serviciul de transmitere index Hidroelectrica

    aplicatie ihidro

    Va recomandam sa trimiteti indexul autocitit la Hidroelectrica astfel:

    •  transmitere index prin apel gratuit la numărul 0800 800 359
    • aplicația iHidro, disponibilă în AppStore sau Google Play Store, sau prin intermediul browser-ului de internet la adresa https://ihidro.ro/Portal
    • portalul Hidroelectrica, disponibil la adresa https://client.hidroelectrica.ro/autocitire

    Serviciul de relatii cu clientii de la Hidroelectrica va ofera asistenta pentru:

    • contracte si preluare clienti de Hidroelectrica;
    • informatii despre facturi si plata acestora;
    • oferta pentru consumatorii casnici la Hidroelectrica;
    • modalitati de a deveni prosumator la Hidroelectrica;
    • informatii despre indexul autocitit sau istoricul de consum aferent unui loc de consum;
    • afli informatii despre perioada de transmitere index la Hidroelectrica;
    • reclamatii si sesizari Hidroelectrica.

    Pe factura Hidroelectrica se ragsesc urmatoarele informatii:

    Informații despre client:

    • Numele clientului (persoana fizică sau juridică).
    • Adresa de facturare.
    • Codul de client și codul locului de consum.

    Detalii despre facturare:

    • Numărul facturii.
    • Data emiterii facturii.
    • Perioada de facturare (de obicei lunară).

    Consum și tarife:

    • Consumurile de energie electrică înregistrate pentru perioada de facturare.
    • Indicii de consum inițiali și finali.
    • Consumurile de energie electrică active (kWh).
    • Tarifele aplicate pentru energia consumată (ex. tarif de zi, tarif de noapte daca este cazul).

    Valoarea facturii:

    • Valoarea totală de plată, inclusiv TVA.
    • Valoarea energiei active consumate.
    • Alte eventuale taxe și contribuții (ex. contribuția pentru cogenerare, accize).
    • Valoarea TVA-ului aplicat.

    Termen de plată și modalități de plată:

    • Data scadenței pentru plata facturii.
    • Modalitățile de plată disponibile (transfer bancar, plata online, numerar etc.).
    • Detalii cont bancar pentru efectuarea plății.

    Pentru informatii suplimentare despre modul de contact Hidroelectrica accesati portalul web oficial, locul unde gasiti noutati si detalii despre oferta actuala Hidroelectrica.

    Iti recomandam sa urmaresti articolulnostru despre modul prin care poti utiliza aplicatia myPPC daca esti client PPC Energie.

    Lasă un răspuns

    Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *